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FAQ


Respuestas a las dudas más habituales

Registro e inscripción

Knowinit es totalmente gratuito para el Usuario. Nunca se solicitará un número de cuenta o tarjeta para registro, inscripción o participación en ligas y torneos. Nuestra intención es que todos puedan participar en tantas pruebas abiertas como deseen. Por otra parte, si quieres crear tus competiciones personalizadas, ponte en contacto con nosotros para informarte de las tarifas para Promotores.

Un Usuario es toda aquella persona que se registre en la plataforma para participar en las competiciones. Un Promotor es toda aquella persona, empresa o institución que contrate los servicios de Knowinit, tales como creación, personalización y/o patrocinio de ligas y torneos.

El registro en la plataforma es extremadamente sencillo.Pincha en el enlace de Registro en la parte superior de la web, que te llevará a la sección correspondiente donde solo tendrás que introducir un nombre de usuario y una dirección válida de e-mail, en la que recibirás un correo de confirmación y un enlace para que establezcas tu contraseña. Una vez realizados estos pasos, ya podrás disfrutar de Knowinit.

Si has creado tu cuenta en Knowinit y no has recibido el e-mail de confirmación, por favor revisa las bandejas de tu correo electrónico, incluida la de spam. Si una vez verificado bien tu correo no has recibido nada, por favor ponte en contacto con nosotros.

Una vez registrado, simplemente tienes que introducir tu nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña en la sección Login, a la que puedes acceder desde la parte superior de la web a través del enlace Entrar.

Todas las funciones relacionadas con la participación en competiciones y consulta de resultados están abiertas y son gratuitas. Como Usuario, podrás inscribirte a todas las ligas y torneos abiertos, ver tus puntuaciones, clasificaciones, estadísticas y respuestas correctas. No existe ninguna función de pago a nivel de Usuario, por lo que todos disfrutaréis de las mismas funcionalidades.

Competiciones: torneos y ligas

Torneos y ligas son los dos formatos de competición en Knowinit. Un torneo es una prueba única, con fecha de comienzo y fin, y de duración limitada, compuesta de varias preguntas tipo test. Cada pregunta cuenta con cuatro opciones, de las cuales una y solo una es correcta.
Una liga está formada por un grupo de torneos.

Aun teniendo en cuenta que todas las competiciones siguen el estándar explicado en el punto anterior, dependiendo del Promotor que las organice pueden dividirse en:
Competiciones públicas, en las que cualquier Usuario puede participar
Competiciones mixtas, en las que el Promotor facilita una lista de participantes pero deja también la posibilidad de que otros Usuarios se inscriban y participen
Competiciones privadas, en las que solo pueden participar los Usuarios facilitados por el Promotor.

Todo Usuario puede participar en cualquier competición pública o mixta (ver punto anterior). Para ello, solo es necesario que te inscribas en el torneo que desees pinchando en su botón de inscripción correspondiente. Puedes ver el listado completo de competiciones, en los que se indica su temática, hora de inicio y hora de finalización, a través de la entrada LIGAS Y TORNEOS (subentrada Ligas públicas o Torneos Públicos) del menú principal de la web.

Una vez inscrito a un torneo, cuando llegue su hora de inicio podrás entrar en él. Se mostrará la lista completa de preguntas y las cuatro opciones de respuesta disponibles por cada una de ellas, de las que una y solo una es correcta. Una vez hayas contestado todas las preguntas, podrás pinchar en el botón de Finalizar test. Tras confirmar el aviso de finalización, se cerrará tu participación en el torneo.

Nada más terminar tu participación en el torneo podrás ver el número de puntos conseguidos y tu clasificación parcial en el mismo. Cuando el torneo finalice para todos los participantes, se podrá consultar el listado de preguntas y respuestas para ver cuáles son aquellas que has acertado, fallado y las respuestas correctas, así como la clasificación final del torneo.

Las ligas, como grupos de torneos, realizan un sumatorio de las puntuaciones obtenidas en cada uno de los torneos que forman cada liga. Tras la finalización de la liga podrán verse los resultados y clasificaciones finales correspondientes.

Ambas secciones pueden consultarse a través del Perfil de usuario y la entrada correspondiente del menú principal de la web, pero muestran datos distintos.
En Mis resultados, cada Usuario puede ver la tabla resumen de cada una de las competiciones en las que ha participado, donde se muestran los puntos conseguidos y el tiempo invertido en cada una de ellas, así como el listado de preguntas y respuestas (una vez finalizado) y la clasificación.
En Mis estadísticas, cada Usuario puede ver un resumen de los torneos en los que ha participado, agrupados por categorías y los puntos conseguidos en cada una de ellas.

El único componente aleatorio dentro de un mismo torneo es el orden de presentación de preguntas y respuestas a cada Usuario. Por lo demás, las preguntas, respuestas a cada pregunta, hora de comienzo y hora de finalización de un torneo, es el mismo para todos los participantes, garantizando así la igualdad en la competición.

Ganadores y premios

Una vez finalice un torneo, el ganador del mismo será el Usuario que más puntos haya obtenido contestando a las preguntas de forma correcta. En caso de empate a puntos, el criterio de desempate es el tiempo, quedando por encima el Usuario que haya invertido menos tiempo en la resolución de la prueba. En caso de que continuara el empate (poco probable ya que se cuenta el tiempo a nivel de milisegundos) se realizaría una prueba especial de desempate.

Por defecto, el tiempo invertido por un Usuario en una prueba es el tiempo que transcurre desde que la competición se abre para poder contestar a las preguntas hasta que el usuario confirma la finalización de la prueba por su parte. Aclaramos en este punto que, para el cálculo de tiempo, se toma como inicio la apertura de la competición para contestar a las preguntas, que es global para todos los participantes, independientemente del momento en que cada uno de ellos haya comenzado la competición.

Cada Promotor es el encargado de fijar y entregar los premios en sus competiciones, por lo que variará en cada caso. Por otra parte, Knowinit pone a disposición de los Usuarios los Torneos K, creados por los expertos que participan en la plataforma, todos ellos de carácter público, en los que los Usuarios podrán ir ganando puntos y desbloqueando logros. Los Torneos K, debido a que Knowinit no se considera en este sentido un Promotor, no ofrecen premios físicos o de ningún otro tipo más que la consecución de los puntos y logros mencionados anteriormente.

Problemas e impugnaciones

Por favor, verifica si se trata de un torneo que no sea privado (caso que el problema se dé en la inscripción).
Si se trata de un torneo en el que te hayas inscrito y no te deje entrar, verifica que el torneo esté en el tramo horario correcto para poder acceder a él.
Si se trata de un torneo al que te hayas inscrito y no aparezca el botón de Comenzar torneo, recarga la página.
Para cualquier otro caso, ponte en contacto con nosotros para poder resolver la incidencia a la mayor brevedad.

Para todos los torneos, se toma como inicio la apertura de la competición para contestar a las preguntas, que es global para todos los participantes, independientemente del momento en que cada uno de ellos haya comenzado la competición. Puede que hayas entrado a mitad del torneo y tardado muy poco en contestar a las preguntas, pero no se considera tiempo de inicio el momento en que hayas entrado, sino el de inicio general de la prueba.

Los servidores de Knowinit están preparados para poder hacer frente a la afluencia de usuarios, sea la que sea en cualquier momento, y la plataforma de preguntas está optimizada de tal forma que requiera la mínima carga de datos. Caso que la plataforma experimentara algún problema técnico, sería de forma puntual y afectaría por igual a todos los participantes de una competición. Por favor, si experimentas problemas de velocidad con la navegación en Knowinit, descartando problemas de tu conexión a nivel local, ponte en contacto con nosotros.

Todas nuestras preguntas y respuestas han sido revisadas por expertos en la materia. Si aun así crees que una pregunta o respuesta es ambigua, da lugar a más de una interpretación, está desactualizada (y no incluye fecha aclaratoria) o consideras que hay cualquier otro motivo susceptible de reclamación, ponte en contacto con nosotros.

 

 

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